白手起家的富全國際物流公司總經理蘇德隆,以「士」的禪學精神打造物流王國,在物流業打滾三十多年,事業觸角既廣且深。面對大陸市場的新挑戰,他自有一套的武功心法。
「用志不分,乃凝於神。」這句出自莊子的名句是蘇隆德長年奉行的座右銘,也是影響他最深刻的一句話。
從小在嘉義長大的蘇隆德說話時,總帶著一臉憨厚的笑容,講起自己創業甘苦,他也有點害羞地點到為止,但說起公司未來發展方向卻條理分明。
他笑稱,創業初期辛苦跟困難是一定有的,也是無從迴避的,重點是要能隨時保有一顆想「要」的心,及知道自己想「要」的企圖心在哪裡。
蘇隆德說,想「要」不一定是爭取、是躁進,也可以是給予、給別人的。從這套武功心法一路發展,在創業的過程中,他自創出「士」的禪學精神。
「『士』這個字拆開來說就是加號、減號的組合,因此,你想要得到更多,就要懂得先給別人更多。」
蘇隆德進一步解釋,就以聘請貨運司機來說,有的老闆可能會覺得司機只要了解路況,能夠準確運送、卸貨即可,殊不知站在客戶最前線的貨運司機,卻可能是影響客戶日後是否再下單的關鍵。
因此,他寧願多花一點資源投資員工,給員工高於同行的報酬,訓練司機接待客戶的禮節,使得收貨、送貨不再是機械化的動作,員工更能用心將客戶服務好,公司自然財源廣進。
也正是這股想要學更多的心,促使蘇隆德決定在繁忙的公司事務中,就讀政治大學EMBA班的前身政大企家班。
近年除了大力在兩岸奔走發展企業物流外,眼光精準的蘇隆德,蘇隆德也開始把事業觸角延伸至家庭生活倉儲,並身兼喜客喜生活物流企業董事長。蘇隆德表示,家庭倉儲的概念不單指協助客戶搬家一項,還包括為客戶整理、清潔家具、處理廢棄物和大型家具保管。